First-Level-Supporter (m/w/d) Schwerpunkt Software

ASAP
ab sofort
Raum Paderborn

 


Für unseren namenhaften Kunden aus dem Kreis Paderborn suchen wir externe Projektunterstützung durch einen Freelancer (m/w/d), der im Rahmen des First-Level-Supports die internen Softwaresysteme betreut. Darüber hinaus unterstützen Sie Anwender bei ihrer täglichen Arbeit und werden auch beratend tätig. Eine Einarbeitung seitens des Kunden ist vorgesehen.

Ihre Aufgaben:

  • Support der Anwender in der Nutzung der eingesetzten Softwaresysteme
  • Erfassen und Bearbeitung der Anwenderfragen
  • Erstellung und Aktualisierung von Support-Dokumentation
  • Eskalation von komplexen Anfragen an den Second-Level-Support

Ihr Profil:

  • einschlägige softwareorientierte Ausbildung
  • Erfahrungen im Bereich des First-Level-Supports
  • Serviceorientiertes Arbeiten und Kommunikation
  • Eigenverantwortliche und verbindliche Arbeitsweise sowie Planungs- und Organisationsgeschick
  • Ausgeprägte Teamfähigkeit
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Kontakt

Dessauer Straße 10
33106 Paderborn

0 52 51 | 54 32 86
info@sanitt.de